Datenschutzerklärung

Nussbaum's Kompass

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des revDSG und der DSGVO ist:

Nussbaum's Kompass
Inhaberin: Christine Nussbaum-Reutimann
Panoramaweg 3, 8558 Raperswilen, Schweiz
UID: CHE-215.334.669
E-Mail: info@tierabc.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden.

2. Welche Daten werden erhoben?

Je nach Nutzung der Webseite und der Angebote werden folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Vertragsdaten: gebuchte Leistungen, Bestellnummer, Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Formulareingaben, Anfragen
• Tier- und Falldaten: Angaben zum Tier (Name, Rasse, Alter, Vorerkrankungen, Befunde), die für die Beratung oder Behandlung übermittelt werden
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeitpunkt (Server-Logfiles)
• Cookie- und Tracking-Daten: bei Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien (siehe Punkt 8 und 9)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Deine Daten werden ausschliesslich zu klar definierten Zwecken verarbeitet:

• Vertragsabwicklung: Buchung, Lieferung digitaler Produkte, Beratungsleistungen, Rechnungsstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG)
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Versand kursbezogener Informationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
• Newsletter und Marketing: nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Webseitenbetrieb und Sicherheit: berechtigtes Interesse an einer stabilen, sicheren und funktionsfähigen Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Reichweitenmessung und Werbung: Optimierung von Werbeanzeigen und Zielgruppen auf Basis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: insbesondere steuer- und handelsrechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Webhosting & technische Bereitstellung (systeme.io)

Diese Webseite und die zugehörigen Funnels, Kurs- und Mitgliederbereiche werden über die Plattform systeme.io betrieben (Anbieterin: ITACWT Limited, 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irland).

Die Server werden von Amazon Web Services (AWS) in Irland gehostet. Die Daten werden verschlüsselt und innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Mit systeme.io besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäss Art. 28 DSGVO.

Beim Besuch der Webseite werden technische Daten (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten) in Server-Logfiles erfasst. Diese sind zur Bereitstellung der Webseite und zur Abwehr von Missbrauch erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenschutzerklärung von systeme.io: systeme.io/privacy-policy

5. Buchungen, Bestellungen & Beratungsleistungen

Wenn du ein Produkt oder eine Beratungsleistung buchst, werden die für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten erhoben (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten, ggf. Angaben zum Tier). Diese Daten werden ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrags sowie zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Bei individuellen Beratungs- oder Behandlungsplänen werden zusätzlich gesundheitsbezogene Tierdaten verarbeitet. Diese werden vertraulich behandelt, nur für die konkrete Anfrage genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist für die Leistungserbringung notwendig (z.B. Rücksprache mit einem behandelnden Tierarzt nach Absprache mit dir).

6. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen werden externe Zahlungsdienstleister eingesetzt. Welche Daten konkret weitergegeben werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Die Zahlungsdienstleister handeln als eigenständig Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

6.1 Stripe

Anbieterin: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Bei Zahlung per Stripe werden Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten und Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartendaten) direkt an Stripe übermittelt. Stripe verarbeitet diese Daten zur Zahlungsabwicklung sowie zur Erfüllung eigener regulatorischer Pflichten.

Datenschutzerklärung: stripe.com/de/privacy

6.2 PayPal

Anbieterin: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Bei Zahlung per PayPal werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. PayPal kann ergänzend Bonitätsprüfungen durchführen.

Datenschutzerklärung: paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

6.3 Klarna

Anbieterin: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden. Bei Zahlung per Klarna (z.B. Rechnungskauf, Ratenzahlung, Sofortüberweisung) werden Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Bestelldaten an Klarna übermittelt. Klarna kann ergänzend Bonitätsprüfungen durchführen.

Datenschutzerklärung: klarna.com/international/privacy-notice

6.4 Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung werden die Kontodaten ausschliesslich durch das jeweilige Kreditinstitut verarbeitet. Es findet keine Übermittlung an Dritte statt.

7. E-Mail-Marketing & Newsletter

Wer sich für den Newsletter oder kursbezogene E-Mails anmeldet, willigt in die Verarbeitung der E-Mail-Adresse und des Namens zum Zweck der Zusendung ein. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: nach der Anmeldung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet, um Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden – per Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@tierabc.ch. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Der E-Mail-Versand erfolgt über systeme.io (siehe Punkt 4). Für Auswertungszwecke kann erfasst werden, ob und wann E-Mails geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertung dient der Verbesserung der Inhalte.

8. Cookies & Tracking

Diese Webseite verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden und unter anderem dazu dienen, die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen.

Es werden folgende Kategorien unterschieden:

• Technisch notwendige Cookies: erforderlich für den Betrieb der Webseite (z.B. Warenkorb, Login, Sicherheit). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Funktionale Cookies: verbessern die Nutzungserfahrung (z.B. Spracheinstellungen).
• Statistik- und Marketing-Cookies: werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dazu gehört insbesondere der Einsatz des Meta Pixels (siehe Punkt 9).

Du kannst die Speicherung von Cookies über die Einstellungen deines Browsers jederzeit deaktivieren oder bereits gesetzte Cookies löschen. Bei vollständiger Deaktivierung können einzelne Funktionen der Webseite eingeschränkt sein. Deine Cookie-Einwilligung kannst du jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen oder anpassen.

9. Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Auf dieser Webseite wird der sogenannte Meta Pixel (früher Facebook Pixel) der Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) eingesetzt – sofern du dem über den Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt hast.

Zweck der Verarbeitung

Mit dem Meta Pixel kann das Verhalten von Nutzerinnen nachvollzogen werden, nachdem sie durch Klick auf eine Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram auf die Webseite weitergeleitet wurden. Der Pixel dient dazu:

• die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen (Conversion-Tracking, z.B. Kauf, Anmeldung, Webinar-Registrierung)
• Zielgruppen für künftige Werbeanzeigen zu bilden (Custom Audiences und Lookalike Audiences)
• Nutzerinnen, die bereits Interesse gezeigt haben, erneut über Werbeanzeigen anzusprechen (Retargeting)

Welche Daten werden verarbeitet?

Bei aktiviertem Meta Pixel werden insbesondere folgende Daten an Meta übermittelt:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen (User-Agent, Bildschirmauflösung, Betriebssystem)
• Referrer-URL und besuchte Seiten
• Zeitpunkt des Besuchs
• Pixel-spezifische Kennungen und Cookie-IDs
• ausgelöste Ereignisse (z.B. Seitenaufruf, Eintrag in Formular, Kauf)
• gegebenenfalls Facebook-User-ID, sofern du bei Facebook eingeloggt bist

Die so erhobenen Daten können von Meta mit weiteren Daten, die Meta über dich gespeichert hat, verknüpft und für eigene Werbezwecke gemäss der Meta-Datenrichtlinie genutzt werden. Meta tritt dabei teilweise als gemeinsam Verantwortlicher im Sinne von Art. 26 DSGVO auf.

Gemeinsame Verantwortlichkeit

Für die Erhebung der Daten über den Meta Pixel und deren Übermittlung an Meta besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen Nussbaum's Kompass und Meta. Eine entsprechende Vereinbarung (Controller Addendum) zwischen den Verantwortlichen liegt vor und ist abrufbar unter: facebook.com/legal/controller_addendum.

Die Verantwortung für die weitere Verarbeitung der Daten nach Übermittlung an Meta liegt bei Meta selbst.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du über den Cookie-Banner erteilst. Ohne Einwilligung wird der Meta Pixel nicht geladen. Die Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datenübermittlung in die USA

Meta verarbeitet Daten teilweise auch in den USA. Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend werden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 DSGVO) eingesetzt. Trotz dieser Garantien ist nicht auszuschliessen, dass US-Behörden auf personenbezogene Daten zugreifen können.

Widerspruch und weitere Informationen

Du kannst der Verwendung deiner Daten durch Meta jederzeit widersprechen:

• über die Werbeeinstellungen in deinem Facebook-/Instagram-Konto
• über den Cookie-Banner auf dieser Webseite (Widerruf deiner Einwilligung)
• über die Browser-Einstellungen oder Tools wie youronlinechoices.com

Datenschutzerklärung von Meta: facebook.com/policy.php
Informationen zu Cookies bei Meta: facebook.com/policies/cookies

10. Eingebettete Inhalte & externe Dienste

Auf einzelnen Seiten können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein (z.B. Videos, Schriftarten, Bilder). Beim Aufruf solcher Seiten kann die IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übertragen werden. Wo möglich, werden Inhalte lokal eingebunden oder datenschutzfreundliche Varianten verwendet (z.B. lokale Schriftarten statt Google Fonts).

11. Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen weitergegeben:

• an Auftragsverarbeiter, die für die Bereitstellung der Dienste eingebunden sind (z.B. systeme.io, Stripe, PayPal, Klarna)
• an Meta Platforms Ireland Ltd. im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit beim Einsatz des Meta Pixels (nur mit Einwilligung, siehe Punkt 9)
• an Steuerberatung oder Buchhaltung, soweit für gesetzliche Pflichten erforderlich
• wenn eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht (z.B. gegenüber Behörden)
• wenn du ausdrücklich eingewilligt hast

Ein Verkauf, Tausch oder eine Weitergabe deiner Daten zu Werbezwecken an Dritte ausserhalb dieser klar definierten Zwecke findet nicht statt.

12. Datenübermittlung ins Ausland

Da der Firmensitz von Nussbaum's Kompass in der Schweiz liegt und einzelne Dienstleister in der EU oder in Drittstaaten ansässig sind, können personenbezogene Daten in andere Länder übermittelt werden. Innerhalb der EU besteht ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss DSGVO.

Sollten Daten in Drittstaaten ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt werden (z.B. an Meta in die USA), geschieht dies auf Basis des EU-US Data Privacy Framework, von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 DSGVO) oder vergleichbarer Garantien gemäss Art. 16 Abs. 2 revDSG.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Vertrags- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung
• Kontaktanfragen: bis zur abschliessenden Bearbeitung, danach Löschung oder Archivierung
• Server-Logfiles: in der Regel nach kurzer Zeit anonymisiert oder gelöscht
• Meta-Pixel-Daten: Speicherdauer bei Meta gemäss deren Datenrichtlinie

14. Deine Rechte

Du hast in Bezug auf deine personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO / Art. 25 revDSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO / Art. 32 revDSG)
• Löschung deiner Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Für die Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@tierabc.ch.

15. Aufsichtsbehörden

Bei mutmasslichen Verstössen gegen das Datenschutzrecht hast du das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

EU: die jeweils für den eigenen Wohnsitz zuständige nationale Datenschutzbehörde (z.B. BfDI in Deutschland, DSB in Österreich).

16. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören insbesondere die SSL/TLS-Verschlüsselung der Webseite, sichere Passwörter, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmässige Aktualisierungen der eingesetzten Systeme.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO bzw. Art. 21 revDSG statt. Die im Rahmen des Meta Pixels erstellten Werbe-Zielgruppen dienen ausschliesslich der Ausspielung von Werbeanzeigen und führen zu keiner rechtlich verbindlichen Entscheidung gegenüber dir.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen der Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar. Für bestehende Vertragsverhältnisse gilt die Version zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.